Informativa sul trattamento dei dati personali degli Utenti del Portale Gentile Utente, Si informa che la presente privacy policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del sito web: www.vaticanticketstours.com (di seguito anche il “Portale”) di proprietà della società Savelli Arte e Tradizione s.r.l.  – Via Paolo VI 27-29, 00193, Roma  – P.I. 01064671009  – tel. +39 06 68307017– [email protected], in riferimento al trattamento dei dati personali degli Utenti che lo consultano. La presente privacy policy costituisce informativa resa ai sensi dell’art. 1 del d.lgs. 196/2003, come modificato da d.lgs. 101/2018,  recante il “codice in materia di protezione dei dati personali” (di seguito anche il “codice”) e 13  del regolamento (ue) 2016/679 del parlamento europeo e del consiglio  del 27 aprile 2016, recante “Regolamento generale sulla protezione dei dati”  (di seguito anche il “Regolamento”), agli Utente che si collegano al Portale.

L’informativa si applica unicamente alle informazioni raccolte online da Savelli Arte e Tradizione s.r.l tramite il Portale, e tramite il nostro supporto telefonico. L’informativa privacy non si applica ad altri siti web eventualmente consultati dall’Utente tramite appositi link, che non sono nel controllo del Titolare.

L’informativa tiene conto altresì dei contenuti della raccomandazione n. 2/2001 del gruppo “WP 29”, adottata il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli Utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

Gli Utenti sono tenuti a leggere attentamente la presente privacy policy prima di inoltrare qualsiasi tipo di informazione personale e/o compilare qualunque modulo elettronico presente sul Portale. Per la fruizione di specifici servizi da parte degli Utenti saranno di volta in volta fornite specifiche informative e richiesti, ove necessario, specifici consensi al trattamento dei propri dati personali.

Savelli Arte e Tradizione s.r.l. potrà modificare in qualsiasi momento il contenuto di queste regole sulla privacy pubblicando la nuova versione sul Portale. Tutti i nuovi termini e condizioni in materia privacy saranno efficaci alla data di pubblicazione.

Titolare Del Trattamento.

La società Savelli Arte e Tradizione s.r.l., Via Paolo VI 27-29, 00193 Roma, servizio clienti +39 06 68307017,          [email protected], sezione contattaci www.vaticanticketstours.com, è Titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti, che accedono al Portale.

Il Titolare del trattamento gestisce il Portale e tratta i dati degli Utenti che navigano al suo interno e/o accedono alle seguenti sezioni:

– Shopping Cart

– Email servizio clienti

– contattaci

– Newsletter

– Checkout ·

– Area Riservata

Si informa, infatti, che al fine di fornire i prodotti o i servizi richiesti dagli Utenti, potranno essere richiesti alcuni dati personali:

– Quando si crea un’account su www.vaticanticketstours.com.

– Quando si effettuano acquisti;

– Quando si ci iscrive alla newsletter e si richiede di ricevere comunicazioni; ·

– Quando si contatta lo staff o si inviano messaggi per le finalità indicate nei form presenti sul sito stesso.

Questi dati personali includono:

– Informazioni di accesso e di account, inclusi nome della schermata, password e ID utente univoco;

– Dati di contatto inclusi nome, e-mail, numero di telefono e spedizione, indirizzo di fatturazione;

– Informazioni relative agli ordini e alle modalità di pagamento;

– Immagini, foto e video.

Il Titolare del trattamento raccoglie, gestisce, tratta, conserva, e cancella i dati personali degli Utenti del Portale, avvalendosi della collaborazione di responsabili interni ed esterni per il trattamento dei dati e di incaricati del trattamento, all’uopo nominati, nel rispetto delle previsioni di legge e regolamentari. L’elenco completo degli incaricati e responsabili del trattamento può essere conosciuto contattando Savelli Arte e Tradizione s.r.l.  – Via Paolo VI 27-29, 00193 Roma, servizio clienti +39 06 68307017,  [email protected], sezione contattaci del Portale.

Responsabile Della Protezione Dei Dati.

Il Titolare del Trattamento ha nominato come “Responsabile della protezione dei dati” (di seguito anche “RPD”), Alessandra Savelli che è contattabile scrivendo a Savelli Arte e Tradizione s.r.l.  – Via Paolo VI 27-29, 00193 Roma, servizio clienti +39 06 68307017,  [email protected]

Responsabile Esterno Del Trattamento Dei Dati.

Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di nominare Responsabili esterni del trattamento dei dati, ex art. 28 del Regolamento, per l’esecuzione dei seguenti servizi: il monitoraggio e analisi delle attività sul sito e dell’efficacia delle nostre comunicazioni pubblicitarie, l’offerta di servizi di supporto, fornitura di contenuti del sito (tra cui la funzione di ricerca sul sito), organizzazione dei dati, svolgimento di sondaggi, sostegno con le nostre pagine di social media. Tali terze parti possono avere accesso ai dati personali dell’Utente per fornire servizi al Titolare ed elaborare i dati personali per il Titolare, ma non possono elaborare le suddette informazioni per scopi diversi. Si comunica, inoltre, che il Titolare del trattamento, in caso di acquisti on line sul Portale, si avvale di PayPal. I pagamenti sono elaborati dal circuito Paypal e le informazioni fornite al momento del checkout saranno raccolte direttamente da Paypal. L’utilizzo e la condivisione da parte di Paypal delle informazioni personali raccolte è indicata nella politica sulla privacy di paupal.

Luogo Del Trattamento
I trattamenti dei dati personali degli Utenti, acquisiti attraverso la navigazione del Portale, hanno luogo attraverso server in uso del Titolare in Italia, che si trovano nei paesi dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europe (SEE), a cui possono avere accesso gli Incaricati del trattamento all’uopo autorizzati dal Titolare del trattamento interessato, e sono curati solo da personale incaricato del trattamento del Titolare, e/o soggetti terzi autorizzati, quali Responsabili esterni del Trattamento, all’uopo nominati.

Il trattamento dei dati avviene sulla base della loro conservazione in archivi informatici tenuti   anche presso la società. Nessun dato trattato per il tramite del Portale viene comunicato o diffuso. È possibile che PayPal tratti i dati necessari per l’esecuzione dei pagamenti al di fuori dell’UE e dello SEE. Per ogni chiarimento, si prega di verificare la privacy policy di PayPal.

Modalità Di Trattamento

Il Titolare tratta i dati personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati, categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, responsabili del trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del trattamento.

Finalità 

Il Portale fornisce informazioni sulla società e sui servizi offerti dalla stessa. Oltre ai dati di navigazione, il Titolare può trattare i dati degli Utenti, forniti volontariamente, nelle sezioni “contattaci”, “newsletter”, “Shopping Cart”, “Checkout”, “Area Riservata”.

Tipologie Di Dati Raccolti Dati di navigazione 

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Portale acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali (c.d. Log files) la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate ad interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi ip o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione uri (uniform resource identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) Ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Per qualsiasi accesso al Portale, indipendentemente dalla presenza o meno di un cookie, è possibile che il sito esegua la registrazione delle seguenti informazioni: tipo di browser (es. Internet Explorer, Google Chrome), sistema operativo (es. Windows, Macintosh), l’host e l’url di provenienza del visitatore, oltre ai dati sulla pagina richiesta. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento dello stesso e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o a terzi: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non vengono conservati in maniera permanente, a meno di eventuali richieste dell’Utente.

Dati forniti volontariamente dall’Utente 

L’Utente può navigare sul sito senza rivelare al Titolare del trattamento la propria identità anagrafica. Tuttavia, se l’Utente sceglie di fornire i propri dati personali, acconsente alla raccolta ed all’utilizzo degli stessi come descritto nelle presenti privacy policy. Qualora l’Utente, collegandosi a questo Portale, dovesse inviare – in modo facoltativo, esplicito e volontario – i propri dati personali nella sezioni “Contattaci”, “Newsletter”, “Shopping Cart”, “Checkout”, ciò comporterà l’acquisizione e il trattamento degli stessi da parte del Titolare del trattamento per le finalità esplicitate. Per dati personali forniti, volontariamente si intendono: ·       

– Dati anagrafici (nome, cognome)

– Dati di identificazione (ragione sociale. C.F., P.I.) 

– Dati di localizzazione (città) 

– Dati di contatto (telefonici, email). 

E’ possibile infatti che l’Utente fornisca i propri dati personali, come segue: 

Modulo “contattaci”: quando l’Utente compila il modulo generico “contattaci” sul Portale (ad esempio per commentare o chiedere informazioni sulla merce), potranno essere elaborare dati quali il nome e l’indirizzo e-mail, nonché qualsiasi informazione fornita nel testo del messaggio.

Iscrizione alla mailing list di marketing: l’iscrizione alla mailing list di marketing (opzione “iscriviti”) implica la comunicazione del proprio indirizzo e-mail e il consenso al trattamento dei dati personali in relazione all’invio di e-mail a scopo commerciale. L’iscrizione alla mailing list consente di ricevere informazioni sui prodotti via e-mail. È possibile scegliere di cancellarsi dalla lista se non si desiderano più ricevere le e-mail di marketing. Se l’Utente vuole effettuare la cancellazione, si veda la sezione “diritto di opposizione” della presente politica sulla privacy.

Invio di un articolo a un amico: quando l’Utente segnala via e-mail a un amico un articolo presente sul Portale, il destinatario visualizzerà il nome e l’indirizzo e-mail del mittente, nonché qualsiasi informazione fornita nel testo del messaggio. L’indirizzo e-mail del destinatario non sarà raccolto né utilizzato per fini promozionali né dal Titolare del trattamento né dalle società affiliate dello stesso, e le informazioni non saranno concesse in licenza, vendute o scambiate con terze parti. Qualsiasi informazione contenuta all’interno del messaggio non sarà letta né elaborata dal Titolare. Le segnalazioni di un articolo dovrebbero essere inviate solo se si ritiene che l’amico in questione sia interessato e desideri ricevere tali informazioni.

Messaggi regalo: quando si acquista sul Portale, si ha la possibilità di richiedere l’opzione regalo e aggiungere un messaggio. Non verrà esaminata alcuna informazione contenuta nei messaggi regalo.

Creazione di un account: agli Utenti viene data la possibilità di creare un account sul Portale. La creazione di un account permette agli Utenti di godere di un’esperienza più personalizzata sul Portale, di creare una rubrica, di salvare il proprio carrello e di usufruire del “checkout rapido” grazie all’inserimento automatico dell’indirizzo di fatturazione, e dei dati di spedizione predefiniti.

La creazione di un account comporta l’inserimento di indirizzo e-mail, nome e cognome nonché la creazione di una password, e consente all’Utente di specificare recapito postale, numero di telefono, giorno e mese della propria data di nascita e sesso. Una volta creato un account, si riceverà un’e-mail di benvenuto all’indirizzo e-mail inserito nel campo “e-mail” durante la procedura di registrazione. Così facendo, l’Utente acconsente al trattamento dei propri dati personali. Per richiedere la cancellazione del proprio account inviare un’e-mail a [email protected] includendo l’indirizzo e-mail relativo all’account che si desidera cancellare.

Acquisti nel negozio online: se l’Utente acquista della merce tramite il Portale, a tale fine verranno elaborati i suoi dati personali (cioè nome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono), nonché i dati sugli acquisti effettuati sui nostri siti web, che possono essere integrati con quelli relativi agli acquisti in negozio. Inoltre, se è stato creato un account, sarà possibile visionare i dettagli relativi al proprio ordine dopo aver effettuato l’accesso al proprio account. Paypal opererà come gestore dei dati riguardo le informazioni personali raccolte dalla nostra pagina di pagamento al fine di determinare se PayPal consentirà il proprio utilizzo come metodo di pagamento.

Come PayPal utilizza e condivide le informazioni personali raccolte è indicato nella politica sulla privacy di PayPal. Il Titolare dei dati degli Utenti del Portale non tratta i dati particolari, di cui all’art. 9 del regolamento. Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.

Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati sistemi per il tracciamento, l’identificazione e la profilazione degli Utenti. L’uso di c.d. Cookies è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito ed utilizzati ai fini statistici per la rilevazione dei visitatori unici mensili. Il cookie può essere eliminato dal navigatore utilizzando le funzioni del proprio programma di navigazione.   Per maggiori informazioni verificare la “cookie policy”.   

Social Media 

Le informazioni personali possono essere raccolte direttamente dal Portale attraverso le pagine di social media e possono essere raccolte dai social media che ospitano la pagina di social media di Art & Tradition Tours. La raccolta di dati personali direttamente da parte di Savelli Arte e Tradizione sulle pagine di social media includeranno le tipologie di dati “dati personali” indicati nella presente privacy policy. I dati raccolti sulle nostre pagine di social media saranno utilizzati e condivisi dal Titolare nel rispetto della presente privacy policy. La presente politica sulla privacy non include le pratiche adottate riguardo alla privacy e alla sicurezza dai siti di social media. 

Per qualsiasi domanda sulle pratiche adottate dai siti di social media riguardo alla privacy e alla sicurezza, si prega di consultare la politica sulla privacy e i termini di servizio dei siti.   

Informazioni Raccolte Tramite Supporto Telefonico 

Il Titolare può raccogliere informazioni personali su un Utente qualora ci contatti telefonicamente. Tali dati comprendono informazioni che l’Utente ci fornisce telefonicamente, riguardanti sé stesso o il problema per il quale ci sta contattando. Useremo queste informazioni all’unico scopo di fornire un appropriato servizio di supporto al cliente.  Facoltà Del Conferimento Dei Dati A parte quanto specificato per i dati di navigazione