FAQ Domande e risposte
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Per completare l’ordine seguire le istruzioni relative al processo di checkout. L’ordine non verrà inoltrato fino alla conclusione del processo di checkout; a quel punto le verranno chiesti i dati per il pagamento.
Una volta terminato il processo di pagamento, verrà elaborato il voucher elettronico in formato PDF che sarà inviato all’indirizzo e-mail indicato in fase di acquisto. Potete verificare lo stato del vostro ordine e scaricare la documentazione direttamente dal vostro Account, una volta effettuato il “Login” nell’Area Riservata sul sito vaticanticketstours.com
Il nostro Servizio Clienti è raggiungibile telefonicamente al numero 0039 06 68307017 nei seguenti orari: Lunedì – Sabato dalle 09:30 alle 17:30.
Il servizio non è attivo nei giorni festivi.
Un rappresentante del Servizio Clienti sarà a vostra disposizione per qualsiasi necessità.
A chi acquista online viene garantito un servizio di qualità eccellente che contraddistingue Art & Tradition Tours.
È possibile contattare il Servizio Clienti inviando una e-mail all’indirizzo info@vaticanticketstours.com oppure chiamando il Servizio Clienti al numero 0039 06 68307017 dal lunedì al sabato dalle 09:30 alle 17:30.
Festivi chiusi.
Puoi controllare lo stato del tuo ordine nell’area I miei ordini sul nostro sito Web.
Sì, ordinare su vaticanticketstours.com è sicuro. Per scambiare i dati dei clienti col server del nostro sito (trasferimento e ricezione), utilizziamo tecniche di crittografia diffuse in tutto il settore.
Art & Tradition Tours rispetta la vostra privacy, pertanto i vostri dati personali saranno divulgati soltanto in conformità con quanto previsto nella nostra Politica sulla Privacy.
È possibile pagare con carta di Credito, con carta di credito tramite Paypal, o direttamente con l’account Paypal, leader mondiale nei pagamenti online.
Tutti i metodi di pagamento avvengono in modalità sicura e protetta.
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Dall’aeroporto Leonardo da Vinci Fiumicino: Dalla stazione ferroviaria FS dell’aeroporto, prendere il treno regionale e scendere alla stazione di Roma Trastevere; prendere il treno FS linea FL3 o FL5 per la stazione di Roma San Pietro. All’uscita dalla Stazione San Pietro, andate a sinistra in via Innocenzo III e poi a destra in via Nicolò III; girate quindi a sinistra in via Alcide de Gasperi – via delle Fornaci e attraversate il sottopassaggio pedonale. All’uscita del sottopassaggio, a destra, vi troverete in Piazza del Sant’Uffizio 5.
DURATA CIRCA 45’
Da Aeroporto G.B. Pastine di Ciampino: All’uscita dall’aeroporto, recarsi alla fermata ATAC del bus 520 (MA) per Cinecittà. Prendere la Metro A, direzione Battistini, e scendere alla fermata Ottaviano; all’uscita, recarsi alla fermata ATAC del bus 982, direzione Quattro Venti, e scendere alla fermata Cavalleggeri/San Pietro. Quindi percorrere circa 70 metri indietro e poi a sinistra, per trovarvi in Piazza del Sant’Uffizio 5.
DURATA CIRCA 1h 10’
Dalla stazione ferroviaria di Roma Termini: Prendere la Metro A, direzione Battistini, e scendere alla fermata Ottaviano; all’uscita, recarsi alla fermata ATAC del bus 982, direzione Quattro Venti, e scendere alla fermata Cavalleggeri/San Pietro. Quindi percorrere circa 70 metri indietro e poi a sinistra, per trovarvi in Piazza del Sant’Uffizio 5. DURATA CIRCA 35’
L’ingresso ai Musei Vaticani, alla Cappella Sistina, alla Basilica di San Pietro e ai Giardini Vaticani è consentito ai soli visitatori vestiti in modo decoroso. Non sono ammessi gli indumenti sbracciati e/o scollati; importante è mantenere coperte le spalle e le ginocchia.
Al fine di garantire la sicurezza dei visitatori e la tutela del patrimonio artistico, i Musei impongono la consegna al guardaroba di coltelli, forbici e/o arnesi metallici di vario genere. Il servizio guardaroba è gratuito.
Per favorire e velocizzare le operazioni di controllo al metal detector, si consiglia di separare preventivamente dal proprio bagaglio a mano gli oggetti non ammessi (vedi le voci Ombrelli; Coltelli; Armi) ai Musei, e di segnalarlo anticipatamente al personale addetto.
Prima di accedere agli spazi espositivi, i visitatori sono tenuti a depositare in guardaroba i bagagli, le valigie, gli zaini, i pacchi e i contenitori che, per dimensioni e caratteristiche, non sono ritenuti idonei dal personale addetto. Ai visitatori che proseguono il tour in Basilica Vaticana si raccomanda di non lasciare il bagaglio ai MV.
È richiesta la consegna in guardaroba degli ombrelli di medie e grandi dimensioni (o quelli a puntale), bastoni (eccetto gli ausili per la deambulazione), cavalletti fotografici, videocamere, cartelli e insegne di qualsiasi genere. Sono ammesse le aste di riconoscimento delle guide turistiche autorizzate.
Non è consentita l’introduzione nei Musei di bevande alcoliche e superalcoliche (obbligatoria la consegna/ritiro giornaliero al guardaroba). È vietato il consumo di cibi e bevande all’interno della sale espositive. I visitatori possono tuttavia consegnare gratuitamente al guardaroba qualsiasi tipo di alimento e/o bibita in proprio possesso (obbligatorio il ritiro entro l’orario di chiusura del giorno stesso di visita, pena la distruzione di quanto non reclamato).
Indossate indumenti e scarpe comode. Se è estate, portate con voi un cappello per ripararvi dal sole e una bottiglia d’acqua.
E’ vietato di introdurre bottiglie, contenitori in vetro, bevande alcoliche e bombolette spray, zaini da campeggio, borse ingombranti e valigie/trolley, mentre potranno essere introdotti zaini a spalla di medie e piccole dimensioni, i quali dovranno essere sottoposti, come qualunque altra borsa, al controllo con il metal-detector.
Per facilitare lo svolgimento dei controlli di sicurezza si prega di inserire qualsiasi oggetto (inclusi i telefoni cellulari) nello zainetto o nell’apposita vaschetta da inserire nel radiogeno.