Preguntas más frecuentes

Cierres inesperados

Los diversos sectores podrían estar sujetos a cierres temporales o anticipados debido a actividades inesperadas de la Santa Sede o del estado de la Ciudad del Vaticano.

Politica de reembolso

Este tipo de servicio no es reembolsable.

Reducciones

Reducido de 6 a 18 años inclusive o de 18 a 25 años con una tarjeta de estudiante válida. Importante: para probar la reducción, se requiere documentación que acredite el día de la visita. Fotos de documentos en el móvil también están bien. No presentar la documentación que certifique el derecho a la reducción de tarifas, o el incumplimiento de los requisitos, implicará para el visitante la compra de un nuevo boleto de entrada de tarifa completa.

El boleto reducido ya reservado o comprado no será reembolsable.

Gratis

Gratis de 0 a 5 años

El MV reserva la entrada gratuita a todos los visitantes discapacitados con discapacidad certificada superior al 74%. En caso de no autosuficiencia, la propina también se extiende a una persona acompañante. Este tipo de visita no se puede reservar en línea: los boletos de entrada, sin cargo, se emiten, previa presentación de una certificación de invalidez, en los mostradores de Permisos Especiales y / o Recepción en la sala del Museo.

Una persona discapacitada salta la línea (sin línea de espera) está garantizada para la persona discapacitada y su acompañante.

En el guardarropa, MV ofrece un servicio gratuito de alquiler de sillas de ruedas (sujeto a disponibilidad) para visitantes con problemas para caminar. Para el alquiler, se requiere una presentación con un documento de identidad válido.

Visita sin barreras arquitectónicas.

Los museos también son accesibles para los visitantes en scooters de movilidad y sillas de ruedas eléctricas. Sin embargo, por razones de gravamen, en algunas áreas del museo no se permite el acceso o uso. En este caso, se invitará al visitante a trasladarse en sillas de ruedas tradicionales que se pueden alquilar de forma gratuita en el hall de entrada.

Los baños dedicados y equipados para discapacitados se encuentran a lo largo de la ruta del recorrido y en los puntos de refrigerio. Para una identificación más rápida de los inodoros, recomendamos consultar el MV Map.

La mayoría de las áreas del museo del MV son accesibles para personas con discapacidades motoras.

Sin embargo, para facilitar la visita, el MV recomienda un itinerario de visita sin barreras que, gracias a la asistencia del personal de Custodia, permite un fácil acceso a los principales servicios y puntos de interés.

La seguridad

Durante la entrada, todos los visitantes deben pasar el control de seguridad a través de los detectores de metales.

Todos los objetos no permitidos en el museo deben dejarse en el guardarropa de los museos del Vaticano (es un servicio gratuito ofrecido por los Museos del Vaticano).

Ropa adeguada

La entrada a los Museos Vaticanos, la Capilla Sixtina, la Basílica de San Pedro y los Jardines del Vaticano solo está permitida a los visitantes vestidos de manera digna. No son la ropa extendida y / o de corte bajo, pantalones cortos, minifaldas y sombreros. Sin embargo, durante la temporada de verano, se permite la entrada con pantalones cortos que cubren la rodilla y el uso de las camisas que descansan los hombros.

Fotografiando en el MV

Con la excepción de la Capilla Sixtina, está permitido fotografiar, solo para fines personales, las obras y los entornos del MV. El uso del flash siempre está prohibido. Se prohíbe el uso del trípode fotográfico y / o equipo profesional; Cualquier uso debe ser autorizado por la Dirección de Museos y Patrimonio Cultural. Se prohíbe el uso del selfie stick extensible. En la Capilla Sixtina está prohibido tomar fotos y videos con cualquier tipo de dispositivo electrónico. El personal de la Custodia está autorizado a solicitar la cancelación inmediata, en su presencia, del material de video / fotografía creado en contravención de la norma.