FAQ Preguntas y respuestas
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Puede comunicarse con nuestro Servicio al Cliente por teléfono al 0039 06 68307017 en los siguientes horarios: Lunes – sábado de 09:30 a 17:30
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Todos los métodos de pago se realizan de manera segura.
Desde el aeropuerto Leonardo da Vinci Fiumicino: desde la estación de tren del aeropuerto, tome el tren regional y bájese en la estación de Roma Trastevere; tome la línea de tren FS FL3 o FL5 hasta la estación Roma San Pietro. A la salida de la estación de San Pietro, gire a la izquierda en Via Innocenzo III y luego a la derecha en Via Nicolò III; luego gire a la izquierda en via Alcide de Gasperi – via delle Fornaci y cruce el paso subterráneo peatonal. A la salida del paso subterráneo, a la derecha, se encontrará en la Piazza del Sant’Uffizio 5. DURACIÓN APROXIMADAMENTE 45 ‘
Desde el aeropuerto G.B. Pastine di Ciampino: Al salir del aeropuerto, diríjase a la parada ATAC del autobús 520 (MA) para Cinecittà. Tome el Metro A, dirección Battistini, y bájese en la parada de Ottaviano; en la salida, diríjase a la parada ATAC del autobús 982, dirección Quattro Venti, y bájese en la parada Cavalleggeri / San Pietro. Luego camina unos 70 metros hacia atrás y luego a la izquierda, para encontrarte en la Piazza del Sant’Uffizio 5. DURACIÓN SOBRE 1h 10 ‘
Desde la estación de trenes Roma Termini: tome el Metro A, dirección Battistini, y bájese en la parada Ottaviano; en la salida, diríjase a la parada ATAC del autobús 982, dirección Quattro Venti, y bájese en la parada Cavalleggeri / San Pietro. Luego camine unos 70 metros hacia atrás y luego a la izquierda, para encontrarlo en la Piazza del Sant’Uffizio 5. DURACIÓN APROXIMADAMENTE 35 ‘
La entrada a los Museos Vaticanos, la Capilla Sixtina, la Basílica de San Pedro y los Jardines del Vaticano solo está permitida a los visitantes vestidos de manera digna. La ropa desarmada y / o de corte bajo no está permitida; importante es mantener cubiertos los hombros y las rodillas.
Para garantizar la seguridad de los visitantes y la protección del patrimonio artístico, los museos requieren la entrega en el armario de cuchillos, tijeras y / o herramientas metálicas de diversos tipos. El servicio de guardarropa es gratuito. Para facilitar y acelerar las operaciones de verificación del detector de metales, es aconsejable quitar de manera preventiva los artículos que no están permitidos (vea los artículos Paraguas; Cuchillos; Armas) en los Museos de su propio equipaje de mano e informarlos al personal con anticipación. Antes de ingresar a los espacios de exhibición, los visitantes deben depositar su equipaje, maletas, mochilas, paquetes y contenedores en el guardarropa que, debido a su tamaño y características, el personal no los considera adecuados. Se recomienda a los visitantes que continúen el recorrido en la Basílica del Vaticano que no dejen su equipaje al MV. En el armario se requiere la entrega de sombrillas medianas y grandes (o con punta), bastones (a excepción de ayudas para caminar), soportes fotográficos, cámaras de video, letreros y letreros de cualquier tipo. Se permiten las subastas de reconocimiento de guías turísticos autorizados. No está permitida la introducción de alcohol y licores en los museos (la entrega / recogida diaria al guardarropa es obligatoria). Se prohíbe el consumo de alimentos y bebidas dentro de las salas de exhibición. Sin embargo, los visitantes pueden entregar libremente cualquier tipo de comida y / o bebida en su posesión al guardarropa (la recolección es obligatoria dentro del horario de cierre del día de la visita, bajo pena de la destrucción de lo que no se reclama).
Use ropa y zapatos cómodos. Si es verano, traiga un sombrero para protegerse del sol y una botella de agua.
Está prohibido introducir botellas, envases de vidrio, bebidas alcohólicas y latas de aerosol, mochilas de camping, bolsas voluminosas y maletas / carritos, mientras que se pueden introducir mochilas medianas y pequeñas, que deben ser sometidas, como cualquier otra bolsa, en control con el detector de metales. Para facilitar las comprobaciones de seguridad, inserte cualquier objeto (incluidos los teléfonos móviles) en la mochila o en la bandeja especial que se insertará en la máquina de rayos X.